如何使用“亿次客”
对于众多消费者而言，使用在线购物搜索引擎来帮助自己在网上购物仍是一个崭新的尝试，那么如何使用这样的比较购物搜索引擎呢？
首先要声明的是，“亿次客”比较购物搜索引擎是不销售任何产品的。在比较购物搜索引擎上购物第一步是找到商品，消费者可以通过搜索或者按类别浏览的方式找到关注的商品。可以查看商品的参数规格以及其他消费者对该商品做出的评价。然后是比较商家，在商品的价格页面，消费者可以看到不同的网上零售商家对该商品的报价，这些报价和商家自己网站上的报价完全保持一致，消费者可以比较商家的报价高低、附送的优惠条件、商家本身的信誉（来自消费者对商家的评论）、商家在支付和配送方面提供的服务等多个方面。做出决定后，点击价格或者“购买”按钮，就可以链接到商家自己的网站，在那里下订单购买商品。

搜索的技巧
如果在在查找感兴趣的商品时遇到了困难，可以试着调整输入的词汇。虽然我们在持续不断地改进搜索技术，但有些技巧总是会有所帮助的。
• 不要过分具体
我们的搜索引擎设计初衷是帮助您无需输入复杂的查询即可找到您感兴趣的商品。我们建议您不要输入过分具体的关键字，或是只输入最重要的关键字（比如“摄像机”或者“ Dell ”）。
• 越简单越好
不要输入标点符号和“ / ”或其他特殊的符号、网址、缩写等作为关键字来查找商品。对于一些常见的“和”、“或”、“与”、“一个”等词语，我们会忽略掉它们，因为它们太常见了，会大大增加搜索所花的时间，但对您的搜索结果却没有什么帮助。
• 少一点，多一点
如果您输入了多个关键字而没能找到您感兴趣的商品，可以试着去掉一些关键字，重新搜索，您会发现结果会多了一些，也许在这些结果中浏览可以找到您心仪的商品。

如何比较商家
互联网上的零售商家林林总总，各有所长。从他们当中进行选择常常是一件比较困难的事情，建立信任需要一段较长的时间，有时候长期信赖某个商家也会使你错过一些更好的机会。在”亿次客“比较购物搜索引擎上有超过 500 个网上商家，绝大多数是经过我们的初步筛选，在信誉方面有一定的保证。那么如何在他们当中进行选择呢？
首先是看价格，但是要记住，价格不是唯一的选择标准，有时候越是便宜的价格越不能轻易相信。其次看商家的信誉，目前”亿次客“上的商家评分和评论都是消费者做出的，我们会陆续引进独立的商家信誉机制，与消费者的评论和评分结合起来，提供更加客观公正的评价。另外还应该看商家的服务手段和承诺，例如支付手段和物流配送手段，看商家都支持哪些方式，哪些方式是自己习惯、信赖和方便的。综合上述各方面的因素，最终决定某一个商品在哪个商家处购提示：有一定技术背景或知识的用户还可以通过 Google 的 PR 等方面考察商家网站的质量，这也可以作为判断的依据之一。

常见问题
问：你们卖商品么？
答：不，我们不卖商品。我们是一个比较购物搜索引擎，提供尽可能多的信息，以帮助您比较在线商店的商品、价格、服务等。一旦我们帮助您找到了中意的在线商店和商品，您可以点击价格链接，去这家在线商店的网站下单购物。
问：我怎么在你们的网站上查找商品？
答：您可以通过输入关键字来查找商品，也可以通过我们提供的目录以及指定一些关键规格参数的值来找到您感兴趣的商品。关于如何在”亿次客“上查找商品的方法和技巧，请阅读前面搜索的技巧一节。
问：如果我购买的商品出了问题，你们能帮我解决么？
答：如果您购买的商品出了问题，您必须联系销售给您该商品的商家。我们作为一个比较购物搜索引擎，会尽一切可能去使公布在我们网站上的各种信息真实有效。由于交易是在消费者和商家之间直接达成的，我们不会也无法对商品可能发生的任何问题负责。
问：如果我还需要更多的商品信息或者建议，我应该联系谁呢？
答：要得到更多的商品信息或者建议，请直接联系生产厂商或者访问他们的网站，还可以与商家的销售人员谈一谈，以寻求帮助。
我们的目标是向广大的网上购物消费者提供广泛而全面的比较购物体验，帮助消费者达成最经济合理的交易。我们欢迎任何方面的询问和建议。